วันพุธที่ 19 มีนาคม 2568 เวลา 09.30 น. พันตำรวจโท พงษ์ธร ธัญญสิริ ผู้อำนวยการสำนักงานกิจการยุติธรรม กล่าวต้อนรับผู้เข้าร่วมการอบรมและชี้แจงวัตถุประสงค์การอบรมการใช้งานระบบพยากรณ์สถานการณ์อาชญากรรมสำหรับบุคลากรศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (Tourist Assistance Center) และผู้เกี่ยวข้อง โดยมี นายมงคล วิมลรัตน์ รองปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา มอบนโยบายการปฏิบัติงานโดยการใช้งานระบบพยากรณ์สถานการณ์อาชญากรรม (Safe Points) กับผู้เข้าร่วมการอบรม จำนวน 162 คน ด้วยวิธีการอบรมทางไกล (Video Conference) ผ่านระบบ Cisco Webex Meetings
การอบรมในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความรู้และแนะนําแอปพลิเคชัน Safe Points วัตถุประสงค์ของการพัฒนาระบบ การใช้ประโยชน์จากระบบเพื่อสนับสนุนการดําเนินงานของศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว เพื่อขับเคลื่อนการใช้งานแอปพลิเคชันระบบ Safe Points ต่อกลุ่มเป้าหมายเจ้าหน้าที่กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ซึ่งอธิบายพร้อมทั้งสาธิตฟังก์ชันต่าง ๆ ในแอปพลิเคชัน การนําเสนอ Powerpoint พร้อมเปิดการใช้งานจริงให้ผู้เข้ารับการอบรม และเพื่อประชาสัมพันธ์ช่องทางการแจ้งข้อมูลข่าวสารเพื่อความปลอดภัยของประชาชนที่สามารถรองรับการใช้งานในอนาคต โดยการสาธิตระบบงานหลังบ้านของแอปพลิเคชัน Safe Points
ผู้เข้าร่วมอบรมได้มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่าง ๆ ในการพัฒนาแอปพลิเคชันในอนาคตให้ดีมากยิ่งขึ้น โดยสรุปประเด็นสาระสำคัญ ได้ดังนี้
- การใช้งานที่ตรงตามวัตถุประสงค์และตอบโจทย์ต่อนักท่องเที่ยวชาวต่างชาตินักท่องเที่ยวต่างชาติส่วนใหญ่ประสงค์ที่จะทราบข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยวที่จะเดินทางไปสถานที่พักหรือแหล่งการค้ามากกว่าอาชญากรรมซึ่งอนาคตอาจจะเพิ่มฟังก์ชันที่ตอบโจทย์เรื่องนี้ด้วย
- แอปพลิเคชันสามารถใช้งานได้2 ภาษาแต่การดาวน์โหลดผ่านระบบ IOS หรือ Android ที่เข้าใช้งานจากต่างประเทศยังไม่สามารถใช้งานได้จากต่างประเทศ กลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติอาจจะยังไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันนี้ได้มากนัก ซึ่งสำนักงานกิจการยุติธรรม (สกธ.) รับเป็นข้อสังเกต
- การใช้งานระบบSafe Points ที่ตอบโจทย์เจ้าหน้าที่ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวทุกจังหวัดทั่วประเทศคือ ข้อมูลการเกิดอุบัติเหตุในพื้นที่ต่าง ๆ และข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญที่คนหมู่มากเดินทางไปท่องเที่ยว ซึ่งในแอปพลิเคชันยังไม่มีข้อมูลส่วนนี้ ซึ่ง สกธ. ได้หารือขอความอนุเคราะห์ข้อมูลจากกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา หากมีชุดข้อมูลดังกล่าว สกธ. ยินดีนำข้อมูลมาพัฒนาแอปพลิเคชันให้มีความละเอียดและมีฟังชันที่ตอบโจทย์ในอนาคต
- การใช้งานแอปพลิเคชันที่แสดงความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตโดยแบ่งตามกลุ่มสีเช่นเขียวเข้ม เขียวอ่อน เหลือง ส้ม และแดง แต่หากมีสีส้ม หรือ สีแดง เกิดในพื้นที่มาก ๆ อาจส่งผลกระทบต่อการท่องเที่ยวในจังหวัดได้ ซึ่ง สกธ. จะนำมาพิจารณาทบทวนหรือสื่อสารข้อมูลในรูปแบบใหม่ที่ทำให้ประชาชนไม่รู้สึกกังวลเมื่อเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน
- หากชุดข้อมูลที่นำมาประมวลผลระบบพยากรณ์ไม่เป็นปัจจุบันอาจจะส่งผลต่อความเสี่ยงที่กำหนดกลุ่มสีบนแอปพลิเคชันหรือไม่ควรพัฒนาข้อมูลให้มีการอัพเดทวันต่อวัน
- การเข้าใช้งานแอปพลิเคชันควรแบ่งการใช้งานกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติและกลุ่มผู้ใช้งานในประเทศไทยกลุ่มต่างชาติอยากให้พัฒนาให้สามารถเข้าใช้งานข้อมูลได้เลยทันทีโดยที่ไม่ต้องยืนยันตัวตนและลงทะเบียน เพราะหากการใช้งานต้องลงทะเบียนยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้งจะไม่มีผู้ใดอยากใช้งานแอปด้วยเหตุที่รู้สึกยุ่งยาก และอยากให้พัฒนาฟังก์ชันของชาวต่างชาติให้พร้อมก่อนประชาสัมพันธ์ให้นักท่องเที่ยวใช้แอปพลิเคชัน