วันนี้ 27 ก.พ.63 กพร.ได้จัดการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ “การพัฒนานวัตกรรมและทิศทางการตอบสนองการรับบริการจากองค์การสู่ประชาชน” โดยมีรายละเอียดกิจกรรม ดังนี้
ช่วงพิธีเปิด : ผอ.สกธ. มอบหมายนางสาวสุพรรณี ประเสริฐทองกร รอง ผอ.สกธ. เป็นประธานกล่าวเปิดการสัมมนาฯ โดยสรุปประเด็นได้ ดังนี้
การบริหารความเสี่ยง การประเมินความเสี่ยงสามารถนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการพัฒนานวัตกรรมได้
การพัฒนาการปฏิบัติงานโดยคำนึงถึงการนำนวัตกรรมมาใช้ในการดำเนินงาน เพื่อให้การปฏิบัติงานสอดคล้องกับบริบทแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปเป็นสิ่งที่จำเป็น และจะนำไปสู่การเป็นระบบราชการ 4.0
การเรียนรู้เทคนิค เครื่องมือ วิธีการในการพัฒนานวัตกรรมจะช่วยให้เกิดแนวคิดในการนำไปปรับใช้ในการพัฒนาปฏิบัติงาน ให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นได้
กิจกรรมช่วงเช้า-บ่าย : นายคุณันต์ บางภูมิ วิทยากรจากสำนักงาน กพร. บรรยาย หัวข้อ นวัตกรรมกับการปรับปรุงกระบวนงานเชิงระบบ โดยสรุปประเด็นได้ ดังนี้
การดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐเป็นปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อศักยภาพทางการแข่งขันของประเทศ ในระดับภูมิภาค และนานาชาติ สิ่งนี้คือเหตุผลในการถ่ายทอด Thailand 4.0 สู่ระบบราชการ 4.0
การดำเนินงานที่สอดคล้องตามแนวทางระบบราชการ 4.0 คือหน่วยงานของรัฐต้องมีฐานข้อมูลรองรับ สามารถพยากรณ์สถานการณ์ในอนาคต กำหนดแผนในการตอบสนองต่อสถานการณ์ จัดหาทรัพยากร และพัฒนานวัตกรรมที่จะสามารถตอบโจทย์ หรือขับเคลื่อนการดำเนินงานไปสู่เป้าหมายได้
การคิดเชิงออกแบบ เป็นเครื่องมือหนึ่งที่เหมาะสมในการค้นหาจุดอ่อน และพัฒนานวัตกรรมเพื่อลด หรือกำจัดจุดอ่อนในการดำเนินงาน
การพัฒนานวัตกรรมที่ได้ผลส่วนหนึ่งมาจากการกำหนดตัวชี้วัดหรือมีการประเมินผลที่ชัดเจน เพื่อจะเป็นแรงผลักดันให้หน่วยงานพัฒนานวัตกรรม นำไปสู่การยกระดับการดำเนินงาน (กรณีศึกษา การจัดทำรายงานความยากง่ายในการประกอบธุรกิจ The Ease of Doing Business ซึ่ง World Bank จัดทำขึ้นเพื่อจัดอันดับประเทศต่างๆ ทั่วโลก ส่งผลให้เกิดการพัฒนานวัตกรรมเพื่อลดขั้นตอน กฎเกณฑ์ ต้นทุน ในการเข้ามาประกอบธุรกิจของประเทศต่างๆ)
การพัฒนานวัตกรรมที่มีประสิทธิภาพ และเกิดประโยชน์สูงสุด มาจากการบูรณาการทรัพยากรร่วมกันของทุกภาคส่วน เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียที่แต่ละกระบวนงานมีส่วนเกี่ยวข้อง